Valeurs & Politique

Les 6 valeurs humaines

qui guident nos choix et influencent nos décisions :

LA SAGESSE ET LA CONNAISSANCE, acquisition et usage de la connaissance grâce à notre créativité, curiosité, ouverture d’esprit et amour de l’apprentissage


LE COURAGE, par notre volonté d’atteindre les buts que nous nous sommes fixés, malgré les obstacles internes et externes : bravoure, persévérance, authenticité et vitalité


L’HUMANITE, qui nous amène à aller  vers les autres et à leur venir en aide : amour, gentillesse et intelligence sociale


LA JUSTICE , qui est la base d’une vie sociale harmonieuse : travail en groupe, sens de l’équité et leadership


LA TEMPERANCE, qui nous permet de lutter contre les excès : pardon, modestie et maîtrise de soi


LA TRANSCENDANCE, qui nous amène à nous ouvrir à une dimension universelle et qui nous permet de donner un sens de la vie : appréciation de la beauté et de l’excellence, gratitude, optimisme, humour et spiritualité

NOS 6 ENGAGEMENTS QUALITE 

1. LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS
 
EdelCert & InSpectorat s'engage à :
  • Satisfaire ses clients par la qualité de ses prestations et le respect de sa planification.
  • Partager ses connaissances avec ses clients de certification en leur mettant à disposition des formations sectorielles et une base d’outils qualité.
  • Gérer et animer une plateforme sectorielle d’échange et de formation avec ses clients de certification.
 
2. NEUTRALITE & INDEPENDANCE
 
EdelCert & InSpectorat soumet la supervision de son fonctionnement et de ses décisions de certification à un comité de surveillance neutre et indépendant.
EdelCert & InSpectorat n'offre que des prestations d'audit de tierce partie et renonce aux audits de seconde partie afin de garder sa totale indépendance.
 
3. L’ETRE HUMAIN AU CŒUR DE NOTRE ORGANISATION
EdelCert & InSpectorat s'engage à déployer des plans de formation afin d'assurer le maintien et l'évolution des compétences de tout son personnel de manière à atteindre ses objectifs.
 
EdelCert & InSpectorat n’engage que des professionnels pouvant faire preuve de compétences de haut niveau.
Tous nos auditeurs sont des représentants expérimentés (pairs) du secteur professionnel dans lequel ils auditent. Ils sont tous formés dans les meilleures écoles de management de la qualité et sont également soumis à une évaluation de compétence et de performance en continu.
 
4. APPROCHE PREVENTIVE A LA SOURCE
 
La prévention à la source fait partie des objectifs professionnels d’EdelCert & InSpectorat.
 
Chacun s’engage à :
  • Donner l'exemple en respectant les procédures et les règles de prévention,
  • Avoir l'oeil et signaler toutes les situations à risque,
  • Connaître, appliquer et défendre les meilleures pratiques en audits,
  • Réduire et contrôler les situations qui peuvent nuire à ses clients et à la réputation d’EdelCert & InSpectorat,
  • Délivrer des rapports d’audit complets générant de la valeur ajoutée pour le client,
  • Garantir la confidentialité des données des clients et
  • Au final, assumer les conséquences de ses choix et de ses décisions !
 
5. AMELIORATION CONTINUE
 
Pour améliorer sans cesse sa performance, EdelCert & InSpectorat s'engage dans une démarche d'amélioration continue grâce à l'implication de tout son personnel.
 
6. RESPECTER NOS ENGAGEMENTS
 
EdelCert & InSpectorat s'engage à respecter toutes les exigences légales ainsi que les règles définies par les référentiels d’accréditation et les exigences du service suisse d’accréditation - SAS.
 
La direction :
  • s'engage à mettre en oeuvre et à contrôler régulièrement les pratiques et les objectifs
  • demande à tout son personnel d’audit et à ses experts d'adopter en permanence un comportement éthique, d'appliquer les standards et les règles propres à leur fonction.
  • s’engage et collabore avec tous ses partenaires académiques et les partenaires détenteurs de normes sectorielles nationales.
 

Fribourg, le 1er janvier  2015     
 
Stéphane Perrottet, directeur