Les formations "Management"

1. Coordinateur/trice qualité dans le domaine des PME, de la formation, du social et médico-social

Contexte : 
L’objectif  no1 de la plupart des entreprises est de viser l’amélioration de ses prestations et de l’efficacité de son organisation tout en s’assurant de la communication effective des résultats auprès de tous ses partenaires: internes, externes.
La bonne connaissance et l’analyse des données qui permet d’évaluer l’efficacité de l’organisation sont également indispensables à son pilotage, à la prise de décision, à la mise en oeuvre de l’amélioration continue et à sa reconnaissance interne.

Pour cela, il est nécessaire de définir une véritable dynamique de progrès.
 Cette formation de coordinateur vous propose d’acquérir des compétences de manager qualité,  de comprendre l’utilité des outils et des méthodes qui vous permettront par la suite de déployer un système d’organisation performant, intégré à la culture de votre établissement.


Public cible : 
Direction, responsables de service, responsables de processus, personnel 

Compétences visées :

  • Comprendre les principes Qualité.
  • Mettre en œuvre/maintenir  un système de management Qualité
  • Mettre en œuvre des méthodes de contrôle et de prévention
  • Assurer le rôle et les missions du responsable Qualité


Intervenant : 
Formateur EdelCert & InSpectorat

Coût :
CHF 1050.- par personne, y compris documentation de cours et repas de midi

Prochaines sessionsDuréeHoraires et lieu de formation
17- 18 -19 janvier 20183 jours 8h45-16h30, Fribourg, Av. de la Gare 8
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2. Revue de direction permanente
Contexte : 
La revue de direction est un des éléments clés dans la démarche d’amélioration continue, car elle permet au management de décider en connaissance de cause puis de passer à l’action.
Les exigences des normes système en matière de revue de direction, obligent l’organisme à revoir son Système d’organisation à intervalles planifiés, de façon à évaluer les opportunités d’amélioration, et revoir, si nécessaire, sa politique et les objectifs afférents.
De l’exercice annuel à l’intégration au quotidien, la RDP ou Analyse de fonctionnement permanente trouve sa place dans les séances hebdomadaires des cadres et des responsables de processus ! Mais encore faut-il construire l’outil de mesure et de communication idéal qui répondra aux besoins de votre organisation : c’est l’objectif général de ce séminaire intensif !


Public cible : 
Direction, responsable qualité, responsable de processus, responsable de service/production

Compétences visées :

  • Connaître les exigences des normes système en matière de revue de fonctionnement
  • Identifier les éléments d’analyse requis par les normes et tous ceux qui vous paraissent utiles pour identifier les besoins des clients et les besoins en organisation
  • Elaborer un tableau de bord adapté qui vous permettra de déployer une revue permanente
  • Disposer d’informations fréquemment mises à jour sur l’état des processus de l’entreprise
  • Planifier les actions d’amélioration en fonction de faits analysés sur la base d’information récentes
  • Identifier les besoins en développement stratégique sur la base d’une approche prospective


Intervenant : 
Formateur EdelCert & InSpectorat

Coût :
CHF 350.- par personne, y compris documentation de cours et repas de midi et le suivi post-formation à distance (évaluation et apport correctif)

Prochaines sessionsDuréeHoraires et lieu de formation
6 juin 20171/2jour8h45-12h15, Fribourg, Av. de la Gare 8
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4. Système de management de la qualité et son manuel d'organisation

Contexte : 
Cœur du système qualité, le manuel d'organisation de la qualité est  un excellent support d’information autant pour les nouveaux employés, les partenaires, les clients que pour les fournisseurs. Elaborer un manuel de présentation de son organisaton, c’est penser le présent et anticiper le futur de l'entreprise !

Sujets développés durant le séminaire :

  • L'approche processus
  • Les exigences des normes internationales ISO 9001 : 2015, notamment par rapport aux nouveaux chapitres 7.5 "informations documentées" et le nouveau chapitre 4 "contexte de l'organisme.
  • Présentation et mise à disposition d'outils de gestion en lien avec la boucle d'amélioration continue


Public cible : 
Direction, responsable qualité, responsable de service/production

Compétences visées :

  • Connaître et intégrer les principes fondamentaux du management de la qualité - EFQM et ISO
  • Comprendre les exigences de base de la norme ISO 9001 et des normes système qui y font référence comme ISO 14001, ISO  29 990, QSC ou eduQua 2012
  • Comparer divers systèmes qualité d’entreprises
  • Initier sa propre réflexion et définir une stratégie pour élaborer un manuel qualité qui contient : la carte d’identité de l’entreprise et ses engagements en faveur de ses clients et de ses partenaires, élaborer un modèle d’affaires, le fonctionnement des processus fondamentaux, les outils de l’amélioration continue et le système documentaire
  • Planifier la rédaction du manuel et définir une date de remise pour évaluation et apport correctif par le formateur

Intervenant : 
Formateur EdelCert & InSpectorat

Coût :
CHF 350.- par personne, y compris documentation de cours et repas de midi

Prochaines sessionsDuréeHoraires et lieu de formation
26 septembre 20171/2 jour8h45-12h15 Fribourg, Av. de la Gare 8
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5. Tableaux de bord, indicateurs et aides à la décision individuelle et collective


Contexte : 
Le contexte dans lequel évoluent les entreprises devient de plus en plus complexe ! Il donc devenu essentiel de disposer d’outils « simples » permettant de vérifier et d’analyser rapidement les informations afin de pouvoir prendre des décisions adaptées sur la base de faits !
Les outils d'aide à la décision permettent au décideur de formuler un choix de façon plus transparente et plus robuste !
Le tableau de bord et les outils d'aide à la décision permettent de répondre à ces beoins. 



Public cible : 
Direction, responsable qualité, responsable de service/production

Compétences visées :

Connaître les outils incontournables et apprendre à concevoir des tableaux de bord pertinents pour l’analyse de la performance en vue de l’élaboration de diagnostics, de prévisions, et de prise de décision

1. Connaître et tester les principaux outils d'aide à la décision individuelle ou collective :

Pareto, Approche SOBANE, SWOT, Analyse Porter, Modélisation et analyse des opportunités et des menaces, Méthode des 6 couleurs

2. Les principes à respecter pour des tableaux de bords efficaces et efficients de  manière à :
connaître les différents types d'indicateurs et leur utilisation
couvrir tous les niveaux d’activités et lister les indicateurs pertinents
obtenir un tableau de bord est synthétique aux principaux niveaux d’agrégations
privilégier, lorsque cela est pertinent,  l’utilisation de graphiques et représentations visuelles
rechercher la simplicité dans l’alimentation, la mise à jour, la diffusion et l’exploitation

3. Exercices pratiques de mise en application pratique l'analyse et de création de tableau de bord

Intervenant : 
Formateur EdelCert & InSpectorat

Coût :
CHF 650.- par personne, y compris documentation de cours, pauses et repas de midi


Prochaines sessionsDuréeHoraires et lieu de formation
14 et 15 décembre 20172 jours8h45-16h30, Fribourg, Av. de la Gare 8
S'inscrire à la formation de deux jours